Att självskanna på Maxi i Växjö

Vi brukar alltid självskanna när vi handlar på Maxi i Växjö men det har strulat en hel del de sista gångerna och i fredags tog de nog priset. När jag hämtade skannern så stod det i att jag hade ett pågående köp, avsluta det. Jaha, hur gör jag det?! Men jag gick till kundtjänst och tänkte att det borde väl gå ganska fort så Marcus och barnen gick in så länge. Nej då; du har ett köp som du inte har betalat för sen den 30:e november. Hm, kändes konstigt? Vad är det för summa undrar jag; det kan vi inte se här får jag till svar. Det började kännas obehagligt och jag kände mig anklagad för stöld, det vore väl otroligt korkat att självskanna och sen inte betala för det? Det var tre olika personer i kundtjänst och två var väldigt otrevliga.

I vilket fall så får hon mina Visa kort och söker på dem men summan finns inte där, samma summa då som hon inte kunde se. Jag tänker så det knakar, kan jag ha gått igenom den vanliga kassan och betalat kontant där men var har jag då gjort av skannern? Jag tröttnar och säger att jag får väl betala för det igen och då säger hon; du vill inte åka hem och leta efter kvittot? En fredag kl 15:30 när jag har hela familjen med mig och två mil att köra och jag dessutom har stått där i en halvtimme och dividerat? När jag betalar så är summan på 150 kr och "tur" var väl det, 1500 är ju inte ovanligt att vi handlar för.

När jag då ska betala så får jag avstämning... på ett köp som gjordes för över två månader sen. Yippie, de måste knappa in alla sakerna manuellt. Smått irriterad så går jag in, letar upp övriga familjen och handlar... för att få avstämning igen när vi ska betala. Stor avstämning med, inte bara fem varor... där hon i kassan lyckas strula till det och skannar fel sträckkod och det tar säkert femton minuter extra. Så just nu står inte Maxi så högt i kurs hos familjen Åberg, vi får nog fortsätta att handla på hemmaplan tror jag. Jag har full förståelse för att de måste ha ett kontrollsystem och att det finns folk som försöker luras med självskanningen men vi har handlat där så mycket och då tycker jag att man ska bli behandlad på ett bra sätt, även om det blir fel. Ett annat tips; betala alltid med kort om ni självskannar, då kan de hitta transaktionen om detta skulle hända er.

Inte min favoritbutik just nu...